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1、网络营销还提供顾客服务。互联网为在线客服提供了更多选择,如邮件、QQ、微信、在线论坛等即时信息服务。企业通过这些服务,能够更好地与顾客沟通,增加顾客的粘性,培养忠实用户。网络营销还包括网上调研。
2、企业官方自媒体博客营销 企业官方博客作为Web0概念的一部分,具有良好的互动性与沟通性,有利于网民参与与创造力发挥。企业通过博客进行内外交流,可增进客户关系,改善商业活动效果。建立企业博客需制定发布规则,避免泄露机密信息和危害公司声誉。
3、网络,作为一种计算机交互技术,彻底改变了企业营销环境,成为人类迈向“地球村”最坚实的一步。其显著的特征包括全球性、海量性、交互性、即时性、成长性、多媒体性、高效性、整合性、经济性和技术性。网络营销,作为一种借助网络的企业营销活动,与传统营销有着很大的不同,展现出其独特的特性。
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